破綻した前身の銀行の再建によって生まれた新生銀行は、日本のリテールバンキングにおいて新しいレベルの顧客サービスをいち早く導入した。しかし、同行のITは前身の銀行の遺物に過ぎず、新生銀行が提供する新しいサービスモデルにはそぐわなかった。技術の変化への対応経験のある同行のカリスマ的CIOは、単純性と同質性に基づき、モジュール的でかつフレキシブルなインフラを開発した。新生銀行の新しいITシステムの構築を描き、同行がこのIT設計を将来販売することができるかどうか問いかける。 Shinsei Bank was rebuilt from the ashes of a failed predecessor, and pioneered new levels of customer service in retail banking in Japan. The bank's information technology, however, was vestigial at best and not well suited to the new service models Shinsei was offering. The bank's charismatic CIO, experienced in technological change, developed a modular, flexible infrastructure based on simplicity and parity. Describes the formation of Shinsei's new IT system, and raises questions as to Shinsei's potential in selling the IT design further down the road.

【書誌情報】

ページ数：11ページ

サイズ：A4

商品番号：HBSP-1-607-J01

発行日：2006/10/26

登録日：2007/12/28