Mobilの米国マーケティングおよび精製部門でのバランススコアカード（BSC）の開発と使用に関する2部構成の最初のケース。大手石油会社のマーケティング・精製部門のCEOが、利益の回復を実現している最中の様子を説明する。彼は、強力に集中化され、機能的に組織化された部門を、17の独立したビジネスユニットと14の内部サービス会社に変え、ハイエンドのバイヤーを対象とした新しい市場セグメント戦略を開始した。CEOは、新しい組織と戦略には新しい測定システムが必要であることを認識しているため、BSCに目を向けた。このケースでは、最初の部門別BSCの開発プロセス、および財務、学習、成長の観点からの目標と対策の策定について説明する。 First of a two-part case on the development and use of a Balanced Scorecard (BSC) at Mobil's US Marketing and Refining Division. Split from the original (A) case to give students an opportunity to suggest objectives and measures for the division's initial BSC, without seeing the actual choices made by Mobil's managers. Describes how the CEO of the marketing and refining division of a major oil company is in the midst of implementing a profit turnaround. He has transformed a strongly centralized, functionally-organized division into 17 independent business units and 14 internal service companies. The division has also launched a new, market-segmented strategy aimed at high-end buyers. The CEO recognizes, however, that the new organization and strategy require a new measurement system. He turns to the BSC because of its ability to link measurement to strategy, and to help the new profit-center managers develop customized strategies for their local responsibilities. This case describes the development process of the initial divisional BSC, and the formulation of objectives and measures for the financial and learning and growth perspectives.

【書誌情報】

ページ数：10ページ

サイズ：A4

商品番号：HBSP-118J35

発行日：1997/6/26

登録日：2020/3/24