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E-Loyalty: Your Secret Weapon on the Web (HBR OnPoint Enhanced Edition)

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In the rush to build Internet businesses, many executives mistakenly concentrate all their attention on attracting customers rather than retaining them. But chief executives at the cutting edge of e-commerce--from eBay's Meg Whitman to Vanguard's Jack Bre

【書誌情報】

ページ数:13ページ

サイズ:A4

商品番号:HBSP-5181

発行日:2000/10/1

登録日:2007/8/16

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