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Northern Telecom (A): AdVantage & DisadVantage

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Mike Ennis, general manager of Northern Telecom's Business Products Division, recommends a new solution for replacing Vantage, an unsuccessful product for Northern Telecom. The case documents in detail the voice of the customer. Students are required to discuss the merits of Ennis's proposal. May be used with: (596065) Northern Telecom (C): Norstar Is Born.

【書誌情報】

ページ数：12ページ

サイズ：A4

商品番号：HBSP-596063

発行日：1995/11/2

登録日：2008/5/22

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