学生がデータ分析によって経営上の意思決定を探求できる内容を提供する。設定はリテール銀行であり、意思決定はオンラインバンキングに対する銀行の方針に関連している。幹部チームは、銀行がオンラインバンキングへのアクセスに対して課金するか、サービスを使用するインセンティブを提供するか、またはその他のポリシーを完全に考案する必要があるかどうかを評価している。すでに何千もの顧客がオンラインサイトを使用しているため、銀行は、最終的なポリシー決定を行う前に、顧客の収益性と維持に対するサービスの影響を評価するのに適した立場にある。 Provides a context in which students can explore managerial decision making that is critically informed by data analysis. The setting is a retail bank and the decision making relates to the bank's policy toward online banking. The management team is evaluating whether the bank should charge for access to online banking, provide incentives to use the service, or devise some other policy altogether. With thousands of customers already using the online site, the bank is well positioned to assess the impact of the service on customer profitability and retention before making final policy decisions. Told from the perspective of a recent MBA graduate who was charged with performing the necessary data analysis and ultimately coming up with policy recommendations.

【書誌情報】

ページ数：9ページ

サイズ：A4

商品番号：HBSP-618J10

発行日：2001/10/19

登録日：2020/3/24