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【モノクロ版】IDEO:人間中心のサービスデザイン

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このケースは、世界をリードするデザイン会社の1つであるIDEOと、その人間中心のイノベーション文化とプロセスについて説明している。ペルー最大の映画館チェーンであるシネプラネットの経営陣は、競争環境の目まぐるしい変化に対応するために、数カ月前からIDEOと契約し、顧客の映画館体験をデザインし直す作業を行っていた。これから行われるミーティングではIDEOのチームがシネプラネットの新しい未来像を提示することになっている。シネプラネットで最も人気のある映画館の1つで、それを試す計画なのだ。 The case describes IDEO, one of the world's leading design firms, and its human-centered innovation culture and processes. It is an example of what managers can do to make their own organizations more innovative. In reaction to a rapidly changing competitive landscape, a team of IDEO designers have been hired by Cineplanet, the leading movie cinema chain in Peru, to reinvent the movie-going experience for Peruvians. Cineplanet wishes to better align their operating model with the needs and behaviors of its customers.

【書誌情報】

ページ数:20ページ

サイズ:A4

商品番号:HBSP-619J11

発行日:2014/10/3

登録日:2020/9/10

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