郵便料金計器メーカーであるピツニーボウズは、中核事業に重点を置きつつ新規事業を創出する必要があった。従来の物理的な郵便にかわり、2000年に入る頃には、電子メールや電子請求・支払いという手段になり始め郵便発送量は伸び悩むようになっていた。こうした変化に対応すべく「メールストリーム（世界経済全体にわたる郵便、小包、情報の流れ）」に対応する製品やサービスを提供する方向へと戦略を切り替えた。それらを構築する際にチームが直面した課題について説明する。 Pitney Bowes, the world's dominant maker of equipment used in generating and handling mail, is facing flattening growth in its core businesses and needs to create new growth products and businesses. Describes how a group of employees use state-of-the-art techniques for understanding customers' needs to conceive and develop a postage meter for small businesses. Also describes the challenges the team faced in forging an appropriate disruptive channel to this market.

【書誌情報】

ページ数：16ページ

サイズ：A4

商品番号：HBSP-619J18

発行日：2006/11/17

登録日：2019/9/30