Deutsche Allgemeinversicherung
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Describes the application of statistical process control in a service industry. In this case, Annette Kluck must decide how to adopt manufacturing-based principles to a service process ranging from customer account setup to legal services.
【書誌情報】
ページ数:12ページ
サイズ:A4
商品番号:HBSP-696084
発行日:1996/1/29
登録日:2011/7/29