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Lead for Loyalty (HBR OnPoint Enhanced Edition)

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The greater the loyalty a company engenders among its customers, employees, suppliers, and shareholders, the greater the profits it reaps. Frederick Reichheld, a director emeritus of Bain & Co., offers advice on improving loyalty that is based on more tha

【書誌情報】

ページ数:13ページ

サイズ:A4

商品番号:HBSP-7184

発行日:2001/7/1

登録日:2007/8/16

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