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New Back Office Focuses on Customer Service

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Citibank overhauled its service areas with a minicomputer and processing models copied from the manufacturing industry. However, this system was insufficient to provide personalized customer services. By decentralizing their system and reorganizing along

【書誌情報】

ページ数:16ページ

サイズ:A4

商品番号:HBSP-79204

発行日:1979/3/1

登録日:2010/8/10

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