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Designing Services That Deliver

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The root of most service problems is a lack of systematic design and control. The use of a blueprint can help a service developer not only to identify problems ahead of time but also to see the potential for new market opportunities. A service company tha

【書誌情報】

ページ数:9ページ

サイズ:A4

商品番号:HBSP-84115

発行日:1984/1/1

登録日:2010/8/10

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