Productivity and Performance Systems: A Comparative Analysis of Northern Telecom and United Parcel Service
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Explores the issue of measuring and improving service quality and productivity by examining the radically different approaches of Northern Telecom and United Parcel Service.
【書誌情報】
ページ数：21ページ
サイズ：A4
商品番号：HBSP-9-689-022
発行日：1988/8/25
登録日：2007/8/16
