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Federal Express: The Money Back Guarantee (A)

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Discusses a large overnight express company, which guarantees its service, and which has created a major headache for one of its customers. The problem exposes deficiencies in its service and in the guarantee it has advertised heavily. A formal complaint is made to the CEO. From the CEO's perspective, students must confront a variety of issues related to the problem.

【書誌情報】

ページ数：4ページ

サイズ：A4

商品番号：HBSP-9-690-004

発行日：1989/10/27

登録日：2007/8/16

お知らせ

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  • 【重要】夏季休業のお知らせ(2024/8/10(土)～8/15(木)休業)

    BookParkはお盆期間中も休まずご注文をお受けいたしますが、休業期間中【2024年8月10日(土)～2024年8月15日(木)】は出荷作業はお休みいたします。ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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  • 【重要】ゴールデンウィーク期間の休業のお知らせ

    ゴールデンウイーク期間中（2024年5月3日(金) ～ 5月6日(月)）は、プリントセンターならびにカスタマーサポートは休業となります。ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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    ゴールデンウイーク期間中（2024年5月3日(金) ～ 5月6日(月)）は、プリントセンターならびにカスタマーサポートは休業となります。ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

  • 住所入力で文字数が制限されるようになりました

    伝票発行時のトラブル防止のため、ご注文時の住所入力で文字数が制限されるようになりました。（文字数オーバーの場合、商品をカートに入れたり、ご注文を完了することができなくなります）既にご利用されているお客様によっては、ご住所の修正が必要になる場合がございます。

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