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QVC, Inc.

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Illustrates the "Service Profit Chain" in action. QVC, whose initials stand for Quality, Value,, and Convenience, demonstrates clearly how a strong customer focus can lead to establishing a strong franchise in the retail sector and a highly profitable bus

【書誌情報】

ページ数:32ページ

サイズ:A4

商品番号:HBSP-9-897-050

発行日:1996/9/16

登録日:2007/8/16

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