インドのカーペット・サプライヤーで、児童労働が行われているとしたTV報道へのイケアの対応の過程を追ったケースである。イケアの調達戦略の中で、発展途上国のサプライヤーと緊密に連携することの重要性を含めたイケアの成長を描いている。また、イケアの強力な企業文化や価値観、「多くの人に、より良い日常を創造するため」というコミットメントが、どのように発展してきたかを詳述する。規制当局や世論の圧力への対応として、イケアが森林管理において、どうやってグリーンピースやWWFとの連携を含めた一連の環境指針を策定してきたかも描くものである。そして1994年に、マリアンヌ・バーナーがイケアの製品マネジャーに着任して間もなく、スウェーデンのTVドキュメンタリーが、いくつかのイケアのラグマット供給元を含め、インドのカーペット・サプライヤーで児童労働を使用していると報道したことに、彼女は驚いた。直ちに彼女は、イケアのサプライヤーが児童労働を使用した場合は、いかなる場合も契約終了につながるとした、厳しい指針を施行した。その後、バーナーは、同社の主要サプライヤーのひとつが児童労働を使用したところを捉えた調査番組を放映する予定だということを、ドイツのTVプロデューサーから突き付けられることになった。この危機に対して、彼女はどのように対応すべきだろうか。彼女は、同社のサプライチェーンで引き続き行われる児童労働の問題に、どのように対処すべきだろうか。 Traces the history of IKEA's response to a TV report that its Indian carpet suppliers were using child labor. Describes IKEA's growth, including the importance of a sourcing strategy based on its close relationships with suppliers in developing countries. Details the development of IKEA's strong culture and values that include a commitment "to create a better everyday life for many people." Describes how, in response to regulatory and public pressure, IKEA developed a set of environmental policies that grew to encompass a relationship with Greenpeace and WWF on forest management and conservation. Then, in 1994, Marianne Barner, a newly appointed IKEA product manager, is surprised by a Swedish television documentary on the use of child labor by Indian carpet suppliers, including some that supply IKEA's rugs. She immediately implements a strict policy that provides for contract cancellation if any IKEA supplier uses child labor. Then Barner is confronted by a German TV producer who advises her that he is about to broadcast an investigative program documenting the use of child labor in one of the company's major suppliers. How should she react to the crisis? How should the company deal with the ongoing issue of child labor in the supply chain?

【書誌情報】

ページ数：14ページ

サイズ：A4

商品番号：HBSP-916J02

発行日：2006/5/3

登録日：2016/4/5