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Competing on Customer Service: An Interview with British Airways' Sir Colin Marshall

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Just because the competition is tough, that's no reason to be tough on customers, says Sir Colin Marshall, chairman of British Airways. Even in a cutthroat, mass-market business such as air travel, he argues, many people will pay a premium for good servic

【書誌情報】

ページ数：24ページ

サイズ：A4

商品番号：HBSP-95607

発行日：1995/11/1

登録日：2010/8/10

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    LINE Payのサービス終了に伴い、BookParkではLINE Pay決済を2025年2月28日(金)をもって終了させていただくこととなりました。ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。※現在残高のあるお客様は終了日までにご利用いただきますようお願いいたします。

    【重要】「LINE Pay」終了についてのお知らせ（2025年2月28日(金)終了）

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