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The Balanced Scorecard at Sears: A Compelling Place for Feedback and Learning

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Steve Kirn, vice president of innovation and organizational development at Sears, describes how the willingness to acknowledge that management methods were flawed helped turn around the general merchandise retailer. Among the keys to the dramatic improvem

【書誌情報】

ページ数:3ページ

サイズ:A4

商品番号:HBSP-B0007C

発行日:2000/7/15

登録日:2007/8/16

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