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Add a Customer Profitability Metric to Your Balanced Scorecard

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It's no news that increasing the customer base doesn't necessarily translate into higher profits. In fact, at too many companies, the quest to expand the number of customers--and find new ways to please them--translates into reduced profitability. What ca

【書誌情報】

ページ数:3ページ

サイズ:A4

商品番号:HBSP-B0507D

発行日:2005/7/15

登録日:2007/8/16

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