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Shangri-La Hotels and Resorts: Achieving Service Leadership

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Shangri-La Hotels and Resorts (SLA) owns and manages the largest deluxe chain in Asia. In 1993, the managing director recognized that there was a need to create a common goal and a set of common values to bind all Shangri-La Hotels and to instill among th

【書誌情報】

ページ数:23ページ

サイズ:A4

商品番号:HBSP-HKU061

発行日:2000/1/1

登録日:2007/8/16

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