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Uber: Applying Machine Learning to Improve the Customer Experience

¥1,342 JPY
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After reading and analyzing the case, students will be able to: understand how to identify customer pain points by using customer experience mapping and the Jobs to Be Done framework; identify hypotheses to measure and improve the customer experience; articulate the logic for creating a quantitative metric for the quality of the customer experience; understand how business executives can lead the development of machine learning analytics models.

【書誌情報】

ページ数：21ページ

サイズ：A4

商品番号：HBSP-KE1161

発行日：2020/1/14

登録日：2020/3/24

お知らせ

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  • 【重要】夏季休業のお知らせ(2024/8/10(土)～8/15(木)休業)

    BookParkはお盆期間中も休まずご注文をお受けいたしますが、休業期間中【2024年8月10日(土)～2024年8月15日(木)】は出荷作業はお休みいたします。ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

    【重要】夏季休業のお知らせ(2024/8/10(土)～8/15(木)休業)

    BookParkはお盆期間中も休まずご注文をお受けいたしますが、休業期間中【2024年8月10日(土)～2024年8月15日(木)】は出荷作業はお休みいたします。ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

  • 【重要】ゴールデンウィーク期間の休業のお知らせ

    ゴールデンウイーク期間中（2024年5月3日(金) ～ 5月6日(月)）は、プリントセンターならびにカスタマーサポートは休業となります。ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

    【重要】ゴールデンウィーク期間の休業のお知らせ

    ゴールデンウイーク期間中（2024年5月3日(金) ～ 5月6日(月)）は、プリントセンターならびにカスタマーサポートは休業となります。ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

  • 住所入力で文字数が制限されるようになりました

    伝票発行時のトラブル防止のため、ご注文時の住所入力で文字数が制限されるようになりました。（文字数オーバーの場合、商品をカートに入れたり、ご注文を完了することができなくなります）既にご利用されているお客様によっては、ご住所の修正が必要になる場合がございます。

    住所入力で文字数が制限されるようになりました

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