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The Art of Delivering Great Customer Service

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Most companies pay lip service to great customer service. But the ability to consistently deliver great service eludes a lot of them. What's the secret? In addition to giving front-line employees the necessary information, authority, and motivation to pro

【書誌情報】

ページ数:3ページ

サイズ:A4

商品番号:HBSP-U9909B

発行日:1999/9/1

登録日:2007/8/16

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