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Behavioral Economics and the Service Organization

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This note summarizes some important learnings from the study of behavioral economics of which service organizations should be aware in order to enhance customers' emotional experiences and help direct their decision making-in an ethical manner.

【書誌情報】

ページ数:7ページ

サイズ:A4

商品番号:HBSP-UV7404

発行日:2017/12/20

登録日:2018/3/15

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