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ベニハナ・オブ・トーキョー
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シアーズ・ローバック・カンパニー（A）：再建
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サウスウエスト航空： 1993年の状況（A）
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ザッポス・ドットコム2009年 衣類・カスタマーサービス・企業文化
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Tamago-ya of Japan: Delivering Lunch Boxes to Your Work
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Cleveland Clinic
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Ledina Lushko: Navigating Health Care Delivery
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ジップカー：消費者行動への影響
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The Art of Delivering Great Customer Service
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Amazon.com: Evolution of the e-Tailer
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Deutsche Telekom 2020: Leading The Digital Transformation
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Lloyds Banking Group: Digital Transformation
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Intrapreneurship @ Nokia Software (B): Lessons Learned, Feedback Given
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